Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – BTO Home

Bienvenue sur BTO Home ! Ces Conditions Générales de Vente ( CGV ) stipulent les règles applicables à toute commande effectuée sur notre site. En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

📌 Dernière mise à jour : [05/02/2025]

1. Présentation de BTO Home

Entreprise : BTO Accueil
Siège social : 68 rue des états unis, bat c1 69800 Saint Priest
Numéro SIRET : [Numéro]
Contact : home.bto.contact@gmail.com

2. Produits

Nos créations artisanales sont décrites avec précision et authenticité . Toutefois, des variations peuvent exister en raison des spécificités des matériaux naturels utilisés (fleurs séchées, pierres, etc.).

📌 Disponibilité : Nos stocks sont limités, et certaines références peuvent ne plus être disponibles.
📌 Visuels : Les couleurs affichées sur l'écran peuvent légèrement différer du produit réel.
📌 Usage interdit : L'utilisation de nos produits à des fins illégales ou nuisibles est strictement interdite.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer des articles sans préavis.

3. Commandes

Pour acheter un produit, suivez le processus de commande en ligne. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail une fois votre commande validée.

Refus ou annulation : BTO Home se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème d'approvisionnement, de litige avec un client ou pour toute autre raison légitime.

Informations exactes requises : Vous êtes responsable de la mise à jour de vos informations pour garantir une bonne gestion de votre commande.

4. Prix et paiement

Prix affichés : Tous nos prix sont en euros, TTC , hors frais de livraison.
Frais de livraison : Calculés avant validation du paiement.

Modes de paiement acceptés :
✅ Carte bancaire
✅ PayPal

Les produits restent la propriété de BTO Home jusqu'à paiement complet.

Modifications des prix : Nous nous réservons le droit de changer nos tarifs sans préavis.

5. Livraison

Adresse de livraison : Les produits sont envoyés à l'adresse fournie lors de la commande.

Délais indicatifs : Varient en fonction de votre localisation et de nos partenaires logistiques.

En cas de retard ou de perte, nous nous engageons à vous proposer une solution adaptée .

6. Droit de rétractation & Retours

📅 Délai de rétractation : 14 jours après réception du produit.

Conditions :
✅ Produit retourné dans son état et emballage d'origine
✅ Frais de retour à la charge du client

Exceptions : Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés .

7. Garanties & Responsabilité

Garanties légales :
✅ Garantie de conformité (article défectueux ou non conforme à la description)
✅ Garantie contre les vices cachés

⚠ Limite de responsabilité :
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l'utilisation de nos produits.

BTO Home ne garantit pas que :
🔹 Le service sera ininterrompu ou sans erreur
🔹 Les résultats obtenus seront toujours exacts

8. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois en vigueur.

Vous bénéficiez des droits suivants :
🔹 Accès et rectification de vos informations
🔹 Suppression de vos données sur demande

📧 Pour toute question : home.bto.contact@gmail.com

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site ( textes, images, graphismes, logos ) est la propriété exclusive de BTO Home . Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Litiges & Droit Applicable

En cas de litige , une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents .

Loi applicable : Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Modifications des CGV : L'utilisation du site après une mise à jour implique l'acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

📧 Pour toute question, contactez-nous à home.bto.contact@gmail.com

Merci de votre confiance et de faire partie de l'univers BTO Home ! ✨